Desloquei-me a um serviço da Segurança
Social. A dificuldade e a obstaculização inerentes à obtenção
de uma certidão tornam quase inviáveis e infrutíferos os hercúleos
esforços que um cidadão - decoroso recebedor do subsídio de desemprego - faz para procurar um emprego.
Tal situação, além de aproximar os
que se encontram na miséria ainda mais da base da pirâmide social,
configura algo contrário à modernização do sistema administrativo
e burocrático do Estado. Ao invés da promoção e desenvolvimento
que decretaste, estás a desenvolver estratégias para acabar com
este Instituto.
A tua estratégia engloba:
- atendimento presencial só por marcação (chamada telefónica de valor acrescentado). Mas no que toca a tesouraria (para efectuar pagamentos) não é preciso marcação.
- tempos de espera incomportáveis. Observei mais de 30 casos em que a demanda foi superior a 6 horas, porque também eu estive mais tempo.
- cheiro fétido e a ausência de condições de salubridade nos balcões e salas de espera.
- faltas de educação e tréplica pelo desrespeito mútuo. Os gritos por parte de utentes e funcionários ouvem-se nos corredores.
É de lamentar a podridão
administrativa. Assim não vais longe. Vais continuar pequenino e
mesquinho. Mas tens as Costas quentes e largas.
Venho alertar-te para possíveis
revoltas que te farão perder a legítimidade governativa e a
cobrança de impostos.
Lembra-te que até o «António morreu, a Oliveira secou, o Sal derreteu e o Azar acabou».
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